Termos de Compra

1 – POLÍTICA DE REEMBOLSO

Caso o item adquirido não chegue no prazo de 30 dias Útéis após a confirmação do pagamento, é possível fazer o cancelamento da compra, com o reembolso total do valor pago.

A devolução de um produto e reembolso será regida pela seguinte Política de Cancelamento, Devolução e Reembolso, criada pela Bagatim Store, em consonância com o Código de Defesa do Consumidor (LEI Nº 8.078, DE 11 DE SETEMBRO DE 1990).

A Bagatim Store entende que o cancelamento da compra por iniciativa do cliente, com devolução do(s) produto(s) e estorno de pagamento ocorre em apenas uma situação prevista:

1 – Defeito do produto

Atenção: Não é possível trocar ou cancelar sua compra caso o tamanho que você comprou não sirva.

 2 – DEFEITO NO PRODUTO

As devoluções por defeito no produto serão realizadas caso o item adquirido no site apresente, no prazo máximo de 90 dias, conforme prevê o Art. 26. do Código de Defesa do Consumidor, alterações não condizentes com a natureza da matéria prima deste produto e/ou defeitos ou avarias decorrentes do processo de fabricação, e não do mal uso ou desgaste natural do mesmo.  

Envio do produto a ser devolvido

O produto deverá ser remetido, via correios, na modalidade Encomenda PAC, para o endereço a ser indicado pela equipe da Bagatim Store na ocasião da solicitação do cancelamento da compra e reembolso do pagamento. Nós arcamos 100% com o valor do frete de envio para o endereço que nossa equipe indicar.

Métodos de Reembolso

Para que o reembolso seja processado, todos os itens do pedido original devem ser enviados e entregues à Bagatim Store, assim que entregue, realizamos o reembolso em 100% do valor da compra.

Reembolso de pagamento realizado via cartão de crédito é enviado ao banco emissor do cartão do consumidor, no prazo de até 7 dias úteis, contados a partir da data do recebimento de todo(s) produto(s) devolvido(s). A restituição do valor pelo banco emissor do cartão ao consumidor é de exclusiva responsabilidade deste primeiro, sendo realizada a seus critérios e prazos. Em caso de dúvidas sobre a restituição do crédito na fatura, entrar em contato diretamente com o banco emissor do cartão.

Os pagamentos com boleto bancário serão reembolsados por meio de transferência ou depósito do valor para a conta bancária especificada, no prazo de 7 dias úteis contados a partir do recebimento de todo(s) produto(s) devolvido(s).

Reembolso do pagamento realizado via Pix, será enviado de volta via Pix também.

Para maiores informações chame nós no Whatsapp: (19)97106-5141 ou via e-mail: contato@bagatim.store